お買い物ガイド

お買いものガイド

商品ご購入方法
商品ページより、商品を選んでカートに入れていただき、購入画面へ移動してください。
その後、購入画面にてお客様の情報を入力していただきご注文をすすめてください。※商品のご購入には会員登録(無料)が必要です。
商品のお届けについて
ご入金確認後および代金引換注文完了後、通常3~4日でお届けします。※沖縄を含む一部地域においては、通常より4~5日多くお時間をいただきます。
※土日祝は出荷がお休みですので、お届までその分時間をいただきます。
※天候・交通状況により、ご希望日時にお届けできない場合がございます。
※ご注文およびお手続きの締切は15時迄となります。15時以降は翌営業日扱いとなりますのでご注意ください。
※勤務先にお届けの場合と、一部の地域のお客様は時間帯の指定ができません。ご了承ください。
送料について
全国一律500円とさせていただきます。※但し、沖縄県、離島につきましては別途料金とさせていただきます。
※発送先は国内のみとさせていただきます。
お支払方法
〈代金引換〉
商品をお受け取りの際に、商品と引き換えに現金でお支払いください。
代引き手数料は無料です。

〈銀行振り込み〉
・三菱東京UFJ銀行 西院支店(サイイン支店)
普通0140522 カブシキカイシャ スナオ
・ゆうちょ銀行
郵貯口座からお振込の場合:記号14080 番号11654561 カ)スナオ
他金融機関からのお振込の場合:店名四〇八 店番408 普通1165456 カ)スナオ
※お振り込みの確認が取れ次第、商品発送させていただきます。
※振込金融機関が定める振込手数料は、お客さまのご負担とさせていただきます。
〈クレジットカード〉
お取り扱い可能なカードブランドと支払方法は以下のとおりです。
お取り扱い可能なカードブランドと支払方法

・VISA / Master / JCB
一括・リボ・分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回)・AMEX
一括・分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回)・DINERS
一括・リボ
クレジット決済はGMOペイメントゲートウェイ株式会社の決済システムを利用しております。
お客様の個人情報を確実に守るために、“SSL”と呼ばれる特殊暗号技術を利用しておりますので、安全にカード番号が入力できます。

<GMO後払い>
GMO後払い
お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。
商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くのコンビニエンスストア・銀行にてお支払いください。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は
お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。

■お支払い期限
請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。

■後払い手数料
なし

■ご注意
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。
当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
・ご利用限度額はGMO後払い累計で、52,500円(税込み)です。
・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となるご住所の場合は、後払いサービスをご利用いただけません。
※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください
※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。

GMO後払いサービスについては、以下をご確認ください。
http://www.gmo-ps.com/customer_2/

交換・返品について
原則として、商品の交換または返品は〈受け付けないもの〉とさせていただいております。
ただし〈商品が不良品だった場合〉や〈ご注文と異なる商品が到着した場合〉のみ、交換・返品をお受けいたしますので、誠にお手数ですが商品到着後8日以内に〈カスタマーセンター〉宛にご連絡いただき、ご連絡後7日以内に当社へご返送ください。その際の〈返送及び再送に要する送料〉については当社で負担させていただきます。
ただし、以下の条件に当てはまる場合は交換・返品はお受けできません。

〈交換・返品をお受けできない商品〉
・到着後8日以上、または返品のご連絡後7日を経過した商品
・お客様の過失により破損した商品
・開封済み・使用されていた場合
・セール対象商品

お問い合わせについて
sunao商品に対するご質問・お問い合わせは、カスタマーセンター宛にお電話またはFAXいただくか、お問い合わせフォームからお願いいたします。

〈カスタマーセンター〉
・電話:050-3401-1168
・FAX:0725-33-8551
・Eメール:お問い合わせフォーム

お電話でのお問い合わせは〈月曜から金曜の10:00 〜 18:00(土・日・祝日休)〉、
FAXやEメールは24時間受け付けております。(ご回答は営業日時内となります)